Taisyklės ir sąlygos

Internetinės parduotuvės „Afterglow“ (toliau – internetinė parduotuvė) savininkė yra „Ounaaed OÜ“ (registracijos kodas 14956802), įsikūrusi Raba, Mahtras kaime, 79407 Raplos parapijoje, Raplos savivaldybėje.

Pardavimo sutarties galiojimas, komercinė informacija ir informacija apie kainą

Pirkimo taisyklės ir sąlygos taikomos prekėms, įsigytoms internetinėje parduotuvėje.

Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos prie pačių prekių. Prie kainos pridedamas pristatymo mokestis. Visos internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos eurais.

Pristatymo kaina priklauso nuo pirkėjo buvimo vietos ir pristatymo būdo. Pristatymo kaina pirkėjui parodoma pateikiant užsakymą.

Informacija apie prekes pateikiama internetinėje parduotuvėje tiesiai prie prekių.

Užsakymo pateikimas

Norėdami pateikti užsakymą, turite įdėti norimus produktus į pirkinių krepšelį. Norėdami pateikti užsakymą, turite užpildyti privalomus laukelius ir pasirinkti tinkamą pristatymo būdą. Po to ekrane bus rodomas mokėtina suma, kurią galite saugiai sumokėti naudodami šiuos mokėjimo būdus:

• Estijos bankų mokėjimai: „Swedbank“, „SEB“, „Luminor“, „LHV“, „Coop Pank“, „Citadele“.
• Estijos mokėjimo sprendimai: mokėti kitą mėnesį, „Inbank“ mokėjimas dalimis, „Inbank“ mokėjimas dalimis.
• Mokėjimai „Visa“/„Mastercard“ kortelėmis
• Suomijos bankų mokėjimai: „Aktia“, „Ålandsbanken“, „Danske“, „Handelsbanken“, „Nordea“, „Oma Säästopankki“, „Pohjola“, „POP Pankki“, „S-Pankki“, „Säästopankki“.
• Bankų mokėjimai Latvijoje: „Swedbank“, „SEB“, „Citadele“ ir „Luminor“.
• Bankų mokėjimai Lietuvoje: „Swedbank“, „SEB“, „Citadele“, „Šiaulių“ ir „Luminor“.
• Lietuvos „mokėk vėliau“ sprendimai: „Mokilizingas“, „Moki3“

Pastaba: Mokėdami banko pavedimu, banko svetainėje būtinai spustelėkite mygtuką „Grįžti pas pardavėją“.

Mokėjimus tvarko „Maksekeskus AS“. Mokėjimas atliekamas už internetinės parduotuvės ribų saugioje aplinkoje – mokant per banko nuorodą, atitinkamo banko saugioje aplinkoje, o mokant kredito kortele – „Maksekeskus AS“ saugioje aplinkoje. Pardavėjas neturi prieigos prie kliento banko ir kredito kortelės duomenų. Sutartis įsigalioja nuo tos dienos, kai internetinės parduotuvės sąskaitoje gaunama mokėtina suma.

Internetinės parduotuvės savininkas yra asmens duomenų valdytojas ir perduoda mokėjimams atlikti reikalingus asmens duomenis duomenų tvarkytojui „Maksekeskus AS“.

Jei užsakytų prekių nepavyks pristatyti iki pristatymo termino pabaigos ar dėl kokios nors kitos priežasties, pirkėjas bus informuotas kuo greičiau, o sumokėta suma (įskaitant pristatymo išlaidas) bus grąžinta nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.

Pristatymas į

Prekės siunčiamos į šias šalis: Estija

Pirkėjas gali rinktis iš šių pristatymo paslaugų: DPD, Itella Smartpost, Omniva.

Pristatymo išlaidas padengia pirkėjas, o atitinkama informacija apie kainą pateikiama kartu su pristatymo būdu.

Siuntos Estijos teritorijoje paprastai pristatomos į pirkėjo nurodytą paskirties vietą per 5 darbo dienas nuo pirkimo sutarties įsigaliojimo dienos.

Išimtiniais atvejais turite teisę gauti prekes per 45 kalendorines dienas.

Teisė atsisakyti

Gavęs užsakymą, pirkėjas turi teisę per 14 dienų atsisakyti elektroninės sutarties.

Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.

Norint pasinaudoti 14 dienų atsisakymo teise, užsakytos prekės negali būti naudojamos jokiu kitu būdu, išskyrus tai, kas būtina, siekiant įsitikinti dėl prekių pobūdžio, savybių ir veikimo, kaip tai leidžiama, bandant prekes fizinėje parduotuvėje.

Jei prekės buvo naudojamos kitais tikslais, nei būtina siekiant įsitikinti dėl prekių pobūdžio, savybių ir veikimo, arba jei prekėse matomi naudojimo ar nusidėvėjimo požymiai, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą proporcingai prekių vertės sumažėjimui.

Norėdami grąžinti prekes, turite pateikti atsisakymo formą, kurią rasite čia: https://afterglow.ee/meist/ ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekių gavimo.

Prekių grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinimo priežastis yra ta, kad grąžinama prekė neatitinka užsakytos (pavyzdžiui, neteisinga arba sugadinta prekė).

Pirkėjas turi grąžinti prekes per 14 dienų nuo prašymo pateikimo dienos arba pateikti įrodymą, kad per šį laikotarpį jis jas perdavė vežėjui.

Gavusi grąžintas prekes, internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo gavimo dienos, grąžina pirkėjui visus pagal sutartį iš jo gautus mokėjimus.

Internetinė parduotuvė gali atsisakyti grąžinti pinigus, kol negaus prekių, kurioms taikoma sutartis, arba kol pirkėjas nepateiks įrodymų, kad jis išsiuntė prekes atgal, priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau.

Jei pirkėjas aiškiai pasirinko pristatymo būdą, kuris nėra pigiausias iš internetinėje parduotuvėje siūlomų pristatymo būdų, internetinė parduotuvė neprivalo kompensuoti vartotojui išlaidų, viršijančių įprasto pristatymo būdo išlaidas.

Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti parduoti prekes ir pareikalauti, kad pirkėjas jas grąžintų, jeigu dėl klaidos internetinėje parduotuvėje nurodyta prekių kaina yra žymiai mažesnė už rinkos kainą.

Teisė pateikti skundą

Internetinė parduotuvė atsako už pirkėjui parduotų prekių neatitikimą ar trūkumus, kurie jau buvo esantys pristatymo metu ir kurie paaiškės ne vėliau kaip per dvejus metus nuo prekių pristatymo pirkėjui. Jei per vienerius metus nuo prekių pristatymo pirkėjui trūkumas nebuvo nustatytas, laikoma, kad jis egzistavo jau pristatymo metu. Internetinės parduotuvės pareiga yra paneigti šią prielaidą.

Jei prekė yra su trūkumais, pirkėjas turi teisę ne vėliau kaip per du mėnesius susisiekti su internetine parduotuve, parašydamas el. laišką adresu info@afterglow.ee arba paskambindamas numeriu 56358538.

Internetinė parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius po prekių pristatymo pirkėjui.

Jei internetinėje parduotuvėje įsigytos prekės turi trūkumų, už kuriuos atsako internetinė parduotuvė, internetinė parduotuvė sutaisys arba pakeis sugedusias prekes. Jei prekių neįmanoma pataisyti ar pakeisti, internetinė parduotuvė pirkėjui grąžins visus už pirkimo sutartį sumokėtus pinigus.

Internetinė parduotuvė per 15 dienų atsakys į vartotojo skundą raštu arba tokia forma, kurią galima pateikti raštu.

Tiesioginis rinkodaros ir asmens duomenų tvarkymas

Internetinė parduotuvė naudoja pirkėjo pateiktus asmens duomenis tik tam, kad apdorotų užsakymą ir išsiųstų prekes pirkėjui. Siekdama pristatyti prekes, internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis įmonėms, teikiančioms transporto paslaugas.

Internetinė parduotuvė siunčia naujienas ir pasiūlymus į pirkėjo elektroninio pašto adresą tik tuo atveju, jei pirkėjas išreiškė norą juos gauti, įvedęs savo elektroninio pašto adresą svetainėje ir nurodęs norą gauti tiesioginio pašto pranešimus.

Pirkėjas bet kuriuo metu gali atsisakyti pasiūlymų ir naujienlaiškių gavimo elektroniniu paštu, apie tai pranešdamas mums elektroniniu paštu arba sekdamas nurodymus, pateiktus elektroniniame laiške su pasiūlymais.

Ginčų sprendimas

Jei pirkėjas turi kokių nors skundų dėl internetinės parduotuvės, juos reikia siųsti el. paštu adresu info@afterglow.ee arba skambinti telefonu 56358538.

Jei pirkėjas ir internetinė parduotuvė nesugeba išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Su procedūros taisyklėmis ir sąlygomis galima susipažinti bei pateikti paraišką čia. Vartotojų ginčų komisija yra kompetentinga spręsti ginčus, kylančius iš pirkėjo ir internetinės parduotuvės sutarties. Pirkėjo skundo nagrinėjimas Komisijoje yra nemokamas.

Pirkėjas gali kreiptis į Europos Sąjungos vartotojų ginčų sprendimo platformą .